Les Bornes Libre-Service

À l'aéroport, les Bornes Libre-Service sont à votre disposition pour vous permettre d'aller plus vite si vous empruntez un vol comportant un numéro
Air France, KLM, CCM Airlines ou un partenaire de l'alliance SkyTeam.

Accessible à plus de 90% des voyageurs, elles permettent :
- L 'édition de la carte d'embarquement en moins d'une minute à partir de 0h01 le jour du départ et jusqu'à l'Heure Limite d'Enregistrement du vol, pour un enregistrement seul ou à plusieurs (jusqu’à 9 passagers),
- le choix de votre siège en temps réel sur le plan de la cabine,
- sur un vol direct* ou en correspondance, sur un aller-retour journée jusqu’à 4 vols en continuation, sur un autre vol que celui réservé si le tarif le permet,
- l'édition d'un mémo voyage,
- le crédit de vos Miles Flying Blue,
- l'enregistrement avec ou sans bagage. Pour les passagers avec bagages, des comptoirs « dépose bagages » sont prévus à cet effet dans de nombreuses escales,

- le paiement par carte bancaire des excédents de bagages est dorénavant possible sur les BLS d'Air France en France métropolitaine après passage au comptoir "dépose bagages". Vous bénéficiez d'une réduction de 20 % si vous achetez votre supplément bagage sur internet avant votre départ.

Pour vous identifier, il suffit d’y introduire votre Carte Flying Blue, votre carte de paiement, votre numéro de Billet électronique ou votre numéro de dossier de réservation.

* Sauf Alger, Nice, New York, Hong Kong, Singapour et les vols Delta.

Pour permettre d'aller toujours plus vite, une nouvelle génération de Bornes

Libre-Service a vu le jour à l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol.

Plus nombreuses, ces bornes proposent une zone de dépose bagages et des comptoirs d'enregistrement plus personnalisés.

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Les Bornes Libre-Service Correspondance

De nouvelles Bornes Libre-Service Correspondance ont été déployées à Paris-Roissy 2 et à Amsterdam-Schiphol.

Exclusivement réservées aux passagers en correspondance, ces bornes proposent un accès facile et rapide aux informations concernant la poursuite du voyage : confirmation de la porte et de l’heure d’embarquement, émission d’une nouvelle carte d’embarquement en cas de correspondance manquée ou si celle-ci n’a pas été remise lors du départ, possibilité de changer de siège. Installées dans un premier temps dans le nouveau satellite d’embarquement du Terminal 2E, elles ont été progressivement déployées aux autres terminaux de Roissy 2.

KLM installe à l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol des Bornes Libre-Service Correspondance et crée le Tranfert Centre : KLM est la première compagnie au monde à avoir mis en place des Bornes Libre-Service (Self Service Transfert Kiosks) pour les correspondances sur ses vols européens et long-courriers.

Ces bornes SSTK permettent aux passagers ayant manqué leur vol en correspondance d'imprimer leur nouvelle carte d'embarquement simplement et sans attente. Elles permettent aussi aux passagers de changer leur siège s'ils le souhaitent et de compléter si nécessaire les informations relatives aux formalités d'entrée dans le pays de destination et ce en plusieurs langues (Japonais, Chinois, Arabe..).

Ils peuvent par ailleurs être mis directement en relation avec un centre d'appel KLM si le vol sur lequel ils ont été reportés ne les satisfait pas. Au total, 100 BLS Correspondance ont été déployées afin de proposer un service de correspondances automatisé dans tout le terminal.

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L'enregistrement sur internet

Ayez le réflexe www.airfrance.fr

Pour vous comme pour vos collaborateurs pensez à l'enregistrement en ligne sur www.airfrance.fr .

Pour gagner du temps, vous pouvez vous enregistrer sur internet dès 30 heures avant le départ du vol réservé et jusqu'à l'Heure Limite d'Enregistrement sur la quasi-totalité des escales*, y compris les destinations APIS** : Afrique du Sud, Algérie, Canada, Chine, Corée, Cuba, Dubaï, Etats-Unis, Inde, Iran (vols KLM), Japon, Koweit (vols KLM), Mali, Mexique, République Dominicaine, Royaume-Uni (vols KLM) et Syrie.

L'enregistrement en ligne est possible sur des vols effectués par Air France & KLM, par les compagnies membres de l'alliance SkyTeam ou encore par la compagnie Corse Méditerranée.

Ce service est accessible que vous soyez avec ou sans bagage sur un vol direct ou en correspondance avec une seule carte d'embarquement, ou encore sur un aller-retour en journée pour un retour dans les 24h (à l'exception de   ).

En vous enregistrant, vous pourrez choisir votre siège ou le modifier, et acheter une franchise bagages supplémentaire en bénéficiant de 30 % de réduction sur les destinations où la règle de franchise au poids s'applique (hors équipements de sport et animaux) et 20% de réduction sur les destinations où la règle de franchise au nombre de bagages ("piece concept") s'applique.

Pour recevoir, 24 heures avant votre départ, un e-mail vous invitant à vous enregistrer sur www.airfrance.fr n'oubliez pas d'indiquer votre adresse dans votre dossier réservation.

* À l’exception de celles inéligibles pour cause de sûreté, pour raisons opérationnelles liées aux systèmes d’enregistrement en escales. Retrouvez la liste de ces escales sur www.airfrance.fr

** APIS : La procédure APIS (Advanced Passenger Information System) consiste à transmettre aux autorités d'immigration de certains états qui le demandent les informations figurant sur le passeport des passagers ainsi que des données complémentaires (pays de résidence, adresse de destination...).

L'enregistrement sur internet pas à pas

Pour obtenir votre carte d'embarquement, choisissez !

Une fois enregistré sur www.airfrance.fr vous pouvez imprimer directement votre carte d'embarquement depuis votre bureau ou votre domicile : il vous suffit alors de la présenter à l'embarquement. Vous pouvez aussi la sauvegarder sur votre PC ou l'envoyer par e-mail à l'adresse de votre choix pour l'imprimer plus tard, ou encore l'envoyer sur votre téléphone mobile par SMS, MMS ou e-mail pour éviter une impression inutile.

Mais vous avez toujours la possibilité de la retirer directement à l'aéroport sur l'une des nombreuses Bornes Libre-Service ou encore au comptoir d'enregistrement

Air France & KLM.

Les passagers handicapés et à mobilité réduite peuvent désormais s’enregistrer sur internet pour un départ sur un vol Air France ou KLM. L’impression de la carte d’embarquement peut se faire chez soi ou sur une Borne Libre-Service à l’aéroport. Les personnes en fauteuil roulant devront cependant retirer leur carte au comptoir « e-services » pour une meilleure assistance.

Annulation en ligne d’un enregistrement

Vous ne pouvez ou ne voulez pas prendre le vol sur lequel vous vous êtes enregistré ? Vous pouvez annuler votre enregistrement en quelques clics sur www.airfrance.fr quel que soit le canal utilisé au départ pour vous enregistrer - Bornes-Libre Service (BLS), internet, téléphone mobile ou comptoirs de vente.

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L'enregistrement et la carte d'embarquement sur téléphone mobile

Air France propose un mode d’enregistrement accessible via l’internet mobile du téléphone portable, à l’adresse http://mobile.airfrance.com. Ce mode d’enregistrement est complémentaire à ceux déjà existants (enregistrement sur internet sur www.airfrance.fr et Bornes Libre-Service en aéroport).

Il permet de s’enregistrer depuis son téléphone mobile en tout lieu, dès 30 heures avant le départ du vol réservé jusqu’à l’heure limite d’enregistrement. Il suffit pour cela d’être muni d’un Billet électronique Air France ou KLM. Le retrait de la carte d'embarquement peut s’effectuer à une Borne Libre-Service ou au comptoir en aéroport, et les bagages sont enregistrés au comptoir dépose bagages, sous réserve de se présenter avant l’heure limite d’enregistrement précisée sur l’écran du téléphone portable.

Mais vous pouvez aussi recevoir votre carte d'embarquement sur votre téléphone mobile.

  Recevez votre carte d'embarquement sur votre téléphone mobile

Ce service est disponible au départ de Paris (Roissy et Orly) et Amsterdam (Schiphol) de et vers toutes les destinations Air France et KLM sauf les destinations APIS : Afrique du Sud, Algérie, Canada, Chine, Corée, Cuba, Dubaï, Etats Unis, Inde, Iran (vols KLM), Japon, Koweit (vols KLM), Mali, Mexique, République Dominicaine, Royaume-Uni (vols KLM) et Syrie.

Comment recevoir votre carte d’embarquement ?

- connectez-vous pour vous enregistrer sur http://mobile.airfrance.com depuis le navigateur internet mobile de votre téléphone portable dès 30 heures avant l´heure de votre vol,

- le site « Services mobiles Air France » s’affiche sur l’écran du téléphone mobile,
- cliquer sur « M’enregistrer sur mon vol », le premier choix du menu,
- identifiez-vous en saisissant soit votre numéro de billet électronique, soit votre numéro de carte Flying Blue, soit encore votre numéro de dossier réservation,
- confirmez les informations concernant votre vol,
- validez le siège qui vous est automatiquement attribué ou modifiez-le pour un autre choix, hublot ou couloir,

- à la fin de l´enregistrement, choisissez le mode de réception de votre carte d´embarquement par SMS ou MMS sur votre téléphone mobile, ou par e-mail sur votre assistant personnel,

- quelques instants plus tard, vous recevez par SMS, MMS ou e-mail un code barre ainsi que toutes les informations présentes sur une carte d’embarquement classique,

- à l’aéroport, vous présentez ces informations et ce code barre à la dépose bagages si vous avez des bagages, au poste de sûreté, à l´entrée du salon si vous êtes éligible, à l’embarquement et à l’entrée dans l’avion.

C’est simple, rapide et écologique !

Si vous oubliez votre téléphone mobile ou votre assistant personnel, ou si vous avez effacé votre code barre par erreur, vous pourrez retirer votre carte d’embarquement à l´aéroport, à une Borne Libre-Service ou à un comptoir Air France.

La carte d'embarquement électronique sur téléphone mobile : démo animée

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Les comptoirs "dépose bagages"

Que vous vous soyez enregistrés sur internet, sur votre téléphone portable ou sur une Borne Libre-Service, vous pouvez bénéficier, si vous avez des bagages à transporter en soute, de la « dépose bagages », en arrivant à l'aéroport.

Il vous suffit de vous présenter dès votre arrivée à l'aéroport - avant l'Heure Limite d'Enregistrement - à l'un des comptoirs « dépose bagages », muni de votre carte d'embarquement et de votre pièce d'identité.

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