Les options et services payants

Les options et services payants

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Services Personnalisés en Aéroport

AIR FRANCE et KLM proposent une gamme de services d’assistance personnalisés, optionnels et payants, pour les passagers au départ, à l’arrivée ou en transit à
Paris-Charles de Gaulle.

L’offre standard, Accueil et Accompagnement, est désormais étendue aux aéroports de Paris-Orly, Nice et Bordeaux.

Services personnalisés à roissy-CDG


Ces nouveaux services, proposés à l’aéroport de Roissy, d'Orly, de Nice et de Bordeaux, permettent notamment de faciliter le passage aux postes de contrôle-sureté et d’inspection de la Police de
l’Air & des Frontières tant au départ, en correspondance qu’à l’arrivée.



Ils permettent aussi d’aborder avec confort et efficacité le passage dans les aéroports grâce à un accompagnement "sur-mesure".


Vous pourrez ainsi être accueilli personnellement par un de nos agents au sol à votre arrivée : il vous assistera au poste frontière, puis vous accompagnera jusqu’à la porte d’embarquement de votre vol.
Ce type d’assistance personnalisée peut également être complété par d’autres services optionnels (sur Roissy uniquement pour le moment), tels que le transfert aéroport-ville en voiture avec chauffeur, minibus ou moto, la mise à disposition d’une chambre d’hôtel à l’arrivée de votre vol durant quelques heures, pour vous rafraîchir ou prendre un petit déjeuner, ou encore la prise en charge (pour un départ) ou la livraison (à votre arrivée) à votre domicile de vos bagages (en région parisienne).


Ces services sont disponibles à partir de 200€ (frais de dossier compris) pour la prestation principale d’accompagnement. Ils permettent également de bénéficier d’un bonus de 400 Miles-Prime Flying Blue par prestation.

Pour tout renseignement et réservation, contactez notre centre d’appel dédié, au
+33 (0)1 72 95 00 77 de 8 h à 21 h du lundi au vendredi, et jusqu´à 20 h le samedi (Prix d´un appel depuis la France ou l'étranger non surtaxé).

Ou utilisez le formulaire de demande de réservation des Services Personnalisés en Aéroport disponible sur le site www.airfrance.fr lors de la réservation d’un billet ou dans la rubrique "Gérer mes réservations".


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