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Le réseau domestique d'Air France
Avec 14 millions de passagers transportés par an, le marché domestique représente plus de 17% du chiffre d’affaires d’Air France qui vous offre une couverture régionale optimale pour faciliter vos déplacements sur le territoire national et vers le monde entier.
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L'Airbus A380 d'Air France
Avec l’arrivée de l’A380 dans sa flotte, Air France vous invite à bord de l’avion le plus grand avec ses deux ponts, le plus spacieux avec ses 538 sièges, le plus confortable quelle que soit la cabine de voyage et le plus respectueux de l’environnement.
Et pourtant, l’intimité y est au rendez-vous.
Embarquez à bord du
nouvel avion de la flotte Air France !
Une nouvelle offre européenne
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Pour répondre aux attentes des voyageurs à destination de l’Europe, de l’Afrique du Nord et d’Israël, AIR FRANCE et KLM ont conçu une nouvelle offre plus simple, plus lisible et plus abordable.
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Sites Internet et compléments nomades : les nouvelles technologies au service du client d'Air France
Air France place
l' innovation au cœur de son activité, avec pour objectif d'offrir le meilleur service possible tant au moment de la préparation du voyage, que pendant et après le voyage. Pour cela, de nombreux moyens sont mis en œuvre, notamment des moyens de communication numérique, depuis l'Internet fixe jusqu’aux nouveaux équipements tels que les assistants personnels, les téléphones mobiles et les smartphones.
Afin de répondre aux besoins grandissants de mobilité et d’instantanéité, le Client peut accéder aux principales informations de son dossier de réservation, s’enregistrer et obtenir sa carte d’embarquement, et se renseigner sur les horaires des vols en temps réel. Il peut également suivre l’actualité d’AIR FRANCE et de KLM, mais aussi être contacté et informé d’un imprévu sur son voyage avec proposition de solution ou de compensation.
Air France propose ainsi des solutions simples, accessibles partout et au plus grand nombre, et qui assurent au voyageur
autonomie et gain de temps.
PREMIUM VOYAGEUR
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Air France propose sur ses vols long-courriers
une cabine privative située entre la cabine Affaires et la cabine Voyageur et équipée d’un tout nouveau siège à coque fixe spécialement conçu pour Air France. Dans cette gamme de cabine intermédiaire, Air France est la première compagnie européenne à proposer des sièges à coque fixe, et la première compagnie au monde à libérer autant d’espace pour les jambes. Ce nouveau produit est assorti d’une gamme de tarifs très compétitifs et d’un barème de Miles Flying Blue très avantageux.
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La Politique Bagages d'AIR FRANCE et KLM
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AIR FRANCE & KLM mettent tout en œuvre pour rendre votre voyage agréable, confortable et serein. Le transport de vos bagages est donc au cœur de nos préoccupations. Afin de vous aider à préparer votre voyage au mieux lorsque votre valise prend l’avion avec vous, vous trouverez dans ce dossier les informations pratiques à retenir : les franchises autorisées, des services innovants, les contacts utiles. |
Le hub de Roissy-Charles de Gaulle
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Le concept de hub est le fondement de la stratégie de croissance d'Air France. Dans ce dossier sont décrits les modes de fonctionnement et les schémas de développement du hub de Roissy, dont la mise en service du Terminal 2E est une étape importante, ainsi qu'une série de conseils pratiques afin de faciliter votre passage sur cet aéroport. |
Les e-services : vos voyages d'affaires facilités
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Grâce aux nouvelles technologies,
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Les résultats du Groupe
Retrouvez ci-dessous les résultats du Groupe AIR FRANCE KLM pour la période en cours.
Pour plus d'informations sur les chiffres clés, cliquez ici.