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Recyclage à bord : Air France poursuit sa politique environnementale

Dans un souci permanent de réduction de son impact environnemental, Air France propose désormais à ses clients, sur les vols en métropole et en Europe, de déposer les journaux offerts dans un contenant dédié, à la sortie de l’avion.



Des entreprises locales se chargent ensuite de collecter le papier et de le recycler.

Les tests auprès des clients prouvent que cette action suscite un taux de participation supérieur à 75%.

En moyenne, 80% des articles utilisés pour le service à bord (couvertures, plateaux etc.) sont recyclés. De plus, toute opportunité de tri sélectif en vue de réduire les déchets est étudiée. Par exemple, une partie des coffrets repas distribués sur certaines lignes européennes, fabriqués en polystyrène, sont recyclés et contribuent à la fabrication de nouveaux articles de bord. Tout en préservant la qualité des services offerts à ses clients, Air France agit ainsi durablement dans le respect de son engagement sociétal.

Par ailleurs, Air France met à disposition de ses clients un calculateur de CO2 permettant d’évaluer les émissions de CO2 liées à leur voyage. Air France s’associe à la Fondation GoodPlanet et à son programme Action Carbone pour leur proposer de compenser ces émissions de CO2.

Air France a été reconnu leader du transport aérien pour l’année 2011 dans le domaine de la responsabilité sociétale d’entreprise et confirmé dans les deux indices Dow Jones Sustainability Index (DJSI) World et Europe.

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Air France première compagnie aérienne membre de BlueNext

Air France est désormais partenaire de Bluenext,

la bourse mondiale de l’environnement pour les échanges de quotas d'émissions de carbone.

La Compagnie devient ainsi le 108ème membre de cette bourse de l'environnement.

Depuis le 1er janvier 2012, toutes les compagnies aériennes desservant l'Europe sont soumises au système d’échange de permis d’émissions de dioxyde de carbone.

Air France est la première compagnie aérienne à avoir demandé son inscription sur le marché des échanges d'émissions Bluenext. Son admission marque le reflet de son engagement de longue date en faveur de l'environnement.

Air France mène en effet de façon structurelle une politique ambitieuse pour améliorer les performances énergétiques de ses avions. La modernisation de la flotte en est un aspect majeur : avec un âge moyen d’environ 9 ans, la flotte de la Compagnie est l’une des plus modernes et des plus rationnelles d’Europe. L’allègement de l’avion est également une priorité qui se décline dans tous les domaines : chaque kilogramme gagné représente 80 tonnes de CO2 économisées par an. Tout l’équipement de la cabine est concerné, y compris les sièges et le matériel de service (armoires, trolleys, rangements) dont la masse aura diminué de 15% en moyenne entre 2006 et 2012.

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Air France continue d'investir pour ses clients Affaires

En 2012, Air France continue de faire évoluer ses aménagements cabine, la gastronomie à bord et poursuit ses initiatives pour offrir un service toujours plus raffiné, alliant modernité et confort.



La gastronomie à bord revisitée par des grands chefs

En dotant sa carte de plats signés par de grands Chefs, tel Joël Robuchon, chef le plus étoilé, en proposant des menus, des arts de la table et des trousses de confort plus contemporains et régulièrement renouvelés, Air France compte surprendre sa clientèle et conforter son rôle d’ambassadeur de la gastronomie et du savoir-vivre à la française.

Deux tiers de la flotte équipés du nouveau siège Affaires
Un an après son lancement, Air France continue à équiper la flotte long-courrier avec son nouveau siège Affaires. Plus long, plus spacieux et plus léger de 5 kg, ce fauteuil «full sleep» est à la fois plus confortable et respectueux de l’environnement. Déjà disponible sur plus de 25 destinations, il équipera les deux tiers de la flotte d’ici fin 2012, soit près de 70 appareils – Boeing 777, Boeing 747, Airbus A330, Airbus A340 et Airbus A380.

Une plus grande personnalisation du service à bord
Air France veut également aller plus loin dans sa personnalisation du service à bord, et met l’accent sur les attentions portées aux passagers. Cette démarche se traduit par des gestes et des attitudes concrets et individualisés, afin que chaque client garde de son voyage le souvenir d’un instant privilégié. Les chefs de cabine, hôtesses et stewards long-courriers sont sensibilisés à ces véritables signatures de service à travers un vaste programme de formation ; près de 80% des chefs de cabine se sont déjà formés.

Les attraits de l'offre Affaires

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SkyTeam présente SkyPriority

Des services prioritaires clairement signalés aideront les clients « haute contribution » et fidélisés des compagnies SkyTeam à se déplacer plus rapidement dans les aéroports.



SkyTeam, l’alliance mondiale de compagnies aériennes, a annoncé le lancement de SkyPriority, un ensemble de services prioritaires en aéroport, clairement indiqués par une signalétique dédiée et proposés aux clients Elite Plus, ainsi qu’à ceux de Première Classe et de Classe Affaires. SkyPriority a été conçu afin de garantir au sein de l’alliance des standards harmonisés pour les services prioritaires en aéroport.

SkyTeam devient ainsi la première alliance mondiale de compagnies aériennes à proposer ces services prioritaires, de manière cohérente, dans le monde entier, en faisant participer tous ses membres actuels et futurs.

Les services SkyPriority comprendront :
- Des espaces réservés pour l’enregistrement prioritaire
- Des comptoirs dépose bagages prioritaires
- Un service prioritaire aux comptoirs de vente de l’aéroport
- Un service prioritaire aux comptoirs correspondances
- Des files d’attente prioritaires aux contrôles de sécurité (dans la mesure du possible)
- Un embarquement prioritaire
- Une livraison prioritaire des bagages

Les services SkyPriority seront clairement signalés dans les aéroports du monde entier et le logo SkyPriority figurera sur les cartes d’embarquement des passagers ayant droit à ce service. Le concept propre à la marque viendra s’ajouter à l’identité existante de chaque compagnie aérienne, permettant ainsi aux passagers de reconnaître en un clin d’œil les services prioritaires SkyPriority proposés dans n’importe quel aéroport.

La mise en place du programme débutera dès mars 2012 et Amsterdam, Atlanta, Canton (Guangzhou), Nairobi, Shanghai et Taipei seront les premiers aéroports où SkyPriority sera lancé. Début 2013, SkyPriority sera visible dans plus de 1 000 aéroports.

Rappel : à Paris-Charles de Gaulle, AIR FRANCE et KLM proposent aussi une gamme de services d’assistance personnalisés , optionnels et payants, pour les passagers au départ, à l’arrivée ou en transit sur cet aéroport.

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